Centrum právnej pomoci otvorilo v Leviciach Call centrum pre celé Slovensko

Levice 5. júna (TASR) – Centrum právnej pomoci (CPP) otvorilo v stredu v Leviciach nové Call centrum, ktoré bude poskytovať poradenstvo a právne rady pre ľudí z celého Slovenska. Pracuje v ňom deväť zamestnancov. Tí budú radiť ľuďom, ktorí sa dostali do zložitej životnej situácie a nemajú peniaze na právne zastúpenie.

Podľa slov ministra spravodlivosti Gábora Gála si vybudovanie Call centra vyžiadala prax. Po tom, ako bol na Slovensku zavedený inštitút osobného bankrotu, CPP evidovalo prudký nárast klientov. „Záujem o právnu pomoc veľmi narástol a za štyri mesiace naši zamestnanci mali 54.000 hovorov. Nie je dobré, keď ich prijímajú v rôznych pobočkách, v rôznych kanceláriách. Do Levíc sa teraz sústredia všetky volania z celého Slovenska,“ vysvetlil Gál.

Pracovníci Call centra pomôžu ľuďom, ktorí práve riešia svoj osobný bankrot, alebo inú ťažkú životnú situáciu a nemôžu si dovoliť platiť advokáta. „Centrum bude zároveň slúžiť aj ako taký základný filter, kde klientov navedieme správnym smerom, aby nemuseli zbytočne chodiť na osobné stretnutia, keď napríklad ich problematika možno vôbec nie je riešiteľná cez CPP. Takže tu ich navedieme na to, ako si riešiť svoje problémy,“ uviedol Gál.

Ako pripomenul, prostredníctvom Call centra bude CPP poskytovať občanom rady o osobnom bankrote, poradenstvo o civilnom práve, informácie pre advokátov vo veci vyúčtovania trov a ďalšie dôležité údaje. Klientom rovnako poskytne možnosť objednať sa na konzultáciu a získať informácie o aktuálnom stave ich žiadosti.

Občanom, ktorí zavolajú do Call centra medzi 8.00 a 18.00 h na telefónne číslo 0650 105 100, budú k dispozícii odborníci na právnu, ale napríklad aj na finančnú problematiku. „Je tu veľmi moderný systém. Pracovníci sa môžu vzájomne prepájať, dispečeri vedia, kto sa akou oblasťou zaoberá, takže hovory môžu prepojiť konkrétnym odborníkom. Máme tu vedúcu, ktorá dlho pracuje v CPP a je veľmi skúsená, takže si myslím, že to môže dobre fungovať,“ skonštatoval Gál.

S priestormi pre Call centrum pomohlo mesto Levice. „Oceňujem jeho naozaj pozitívny prístup a pomoc. Ja som nechcel, aby toto pracovisko bolo v Bratislave. Myslím si, že treba vytvárať pracovné miesta aj v regiónoch a Levice boli lokalitou, kde sme hneď vedeli obsadiť všetky pracovné pozície,“ dodal minister.